서비스 운영 및 불법정보 대응정책

1. 운영 목적

본 정책은 마사지런에 등록되는 업체와 콘텐츠의 기본 기준을 정하고, 불법·허위·권리침해 신고가 접수되었을 때 일관된 절차로 검토하기 위해 운영합니다.

마사지런은 이용자가 업체의 지역, 서비스 범위, 가격, 영업정보 등을 비교할 수 있도록 정보를 제공하며, 실제 예약과 서비스 계약은 이용자와 해당 업체 사이에서 이루어집니다.

2. 등록 및 노출이 금지되는 정보

• 성매매, 성매매 알선, 유사성행위 또는 이를 권유·유인·암시하는 문구와 이미지
• 관련 법령을 위반하는 무자격·무신고 영업이나 불법 서비스의 광고
• 실제 존재하지 않는 업체, 허위 주소·연락처·가격 및 서비스 내용
• 타인의 상호, 사진, 로고, 후기, 사업자정보를 무단으로 사용하는 콘텐츠
• 조작된 후기·평점, 과장된 인증 표현, 근거 없는 최저가·최고·100% 안전 표현
• 음란물, 불법촬영물, 개인정보 노출, 명예훼손 및 기타 관계 법령에 위반되는 정보

3. 업체 등록 기준

운영자는 등록 신청 또는 정보 확인 과정에서 다음 자료와 사항을 확인할 수 있습니다.

• 업체명, 실제 운영주체, 연락처 및 서비스 가능 지역
• 사업자 또는 영업 관련 확인자료가 필요한 경우 해당 자료
• 제공 서비스, 가격표, 영업시간 및 방문 가능 조건
• 업체 사진·로고·소개문구의 사용권한
• 불법서비스 금지정책 및 허위정보 등록금지에 대한 동의

자료 확인이 되지 않거나 정보가 장기간 갱신되지 않은 업체는 노출이 제한되거나 재확인 대상으로 전환될 수 있습니다.

4. 업체정보 확인과 재검토

1. 등록된 연락처와 업체 기본정보를 확인합니다.
2. 서비스 설명, 가격, 방문지역 및 사진이 등록내용과 일치하는지 검토합니다.
3. 필요한 경우 업체에 추가자료 또는 정보수정을 요청합니다.
4. 확인일을 기록하고 일정 기간이 지나거나 신고가 접수되면 다시 검토할 수 있습니다.

5. 불법·허위 업체 신고

불법 서비스 의심, 허위·과장 정보, 사진·상호 도용, 폐업·연락불가 업체 또는 가격정보 오류를 발견하면 신고센터를 통해 접수할 수 있습니다.

신고에는 대상 URL, 신고 유형, 확인 가능한 사실과 증빙자료를 포함하는 것이 좋습니다. 신고자 이름과 연락처는 선택사항이며, 회신이나 추가 확인이 필요한 경우에만 사용합니다.

6. 신고 처리 절차

긴급한 불법정보나 명백한 권리침해가 의심되는 경우 사실확인을 위해 우선 노출을 제한할 수 있습니다. 반대로 경쟁업체의 주장만 있고 근거가 부족한 경우에는 자동 삭제하지 않습니다.

7. 권리침해 및 업체정보 수정 요청

상호, 사진, 로고, 연락처 등 권리침해가 의심되거나 본인의 업체정보가 잘못 표시된 경우 신고센터 또는 제휴문의 채널을 통해 수정·삭제를 요청할 수 있습니다.

요청자가 실제 권리자 또는 정당한 대리인인지 확인하기 위한 자료를 요청할 수 있으며, 불필요한 주민등록번호 등 민감정보는 제출하지 않아야 합니다.

8. 허위신고와 반복신고

경쟁업체를 배제하기 위한 허위신고, 동일 내용의 반복신고, 욕설·협박 또는 개인정보를 포함한 신고는 처리되지 않거나 제한될 수 있습니다.

운영자는 신고 횟수만으로 업체를 삭제하지 않으며, 신고 내용과 객관적인 자료를 기준으로 검토합니다. 명백한 허위신고로 피해가 발생한 경우 관련 기록을 보관하고 필요한 대응을 할 수 있습니다.

9. 플랫폼 확인의 범위

• 마사지런은 관계기관이 아니며 업체에 대한 법적 허가나 공인 인증을 부여하지 않습니다.
• 등록정보 확인은 확인 당시 제공된 자료와 연락 결과를 기준으로 합니다.
• 실제 이용 전 이용자는 가격, 서비스 내용, 영업상태 및 취소조건을 업체에 직접 확인해야 합니다.
• 업체는 자신이 제공하는 서비스의 적법성, 품질, 안전 및 이용자와의 계약에 책임을 집니다.

10. 운영자 및 문의